General
Las siguientes condiciones aplican a los pagos realizados desde esta web dirigidos a IMASDEWEB (Razón social: Sergio Rodríguez Ríos, con sede fiscal en México y RFC RORS700429UF0).
Datos solicitados
Cuando el cliente quiere proceder con un pago dirigido a IMASDEWEB lo hará desde uno de los formularios de esta web, y se le piden unos datos de contacto (mínimo la dirección de correo) que serán usados exclusivamente para la gestión del pago y el envío de la factura, o bien para completar el servicio contratado.
PROCESAMIENTO POR TERCEROS
Una vez rellenado el formulario de pago se muestra al cliente ciertos canales alternativos desde donde puede hacer efectivo su pago. Esta lista de canales o proveedores de cobros variará según el servicio que se está pagando y la moneda del cliente.
Entre los proveedores de procesamiento de pagos con tarjeta en línea IMASDEWEB tiene contratados los servicios: Stripe (intl.), Paypal (intl.) y Openpay (México).
Los pagos con Stripe y Paypal se procesan en las webs de estos proveedores. Los pagos con Openpay se usa un sistema de tokenización encriptada y 3D-Secure. En cualquier caso, se usa encriptación fuerte SSL y se cumple con todos los requisitos de seguridad exigidos.
Confirmación de pagos con tarjeta
Una vez se haya efectuado y verificado el cargo a su tarjeta, nuestro sistema le enviará un mensaje de correo electrónico de confirmación indicando la fecha, el importe de la transacción y los datos identificativos del servicio abonado.
Asimismo, el sistema mostrará una página de confirmación desde donde puede descargar un documento PDF con esa misma información.
En caso de que el proveedor de la pasarela de pago rechace la solicitud de cargo, dicho cargo no llegará a efectuarse. El sistema le informará de que su solicitud de cargo a cuenta ha sido rechazado. Deberá ponerse en contacto con la entidad emisora de su tarjeta de débito o crédito para conocer la razón por la que no se pudo realizar la transacción. Y tratará de realizar el pago cuando tenga resuelta la incidencia.
Confirmación de pagos NO-CON-TARJETA
Si escoge métodos de pago que no sean con tarjeta (transferencia bancaria, depósito en ventanilla, pago en tiendas), el proceso de verificación es más manual. Después de enviar el formulario de pago:
- se le mostrará la información para que pueda realizar el pago (por ejemplo, datos de la cuenta bancaria)
- se le enviará en paralelo un correo electrónico con dicha información
- cuando haya realizado el pago deberá enviar recibo del mismo a la dirección info@imasdeweb.com
- cuando nosotros hayamos verificado su pago recibirá un correo de confirmación
Devolución de pagos
En caso de que un pago se pudiera haber generado por duplicado, envíe a info@imasdeweb.com el recibo de alguno de los pagos y nosotros verificaremos los pagos recibidos. En caso afirmativo se le devolverá el importe de los duplicados a excepción de la comisión que la pasarela de pago haya cobrado por el cobro.
En caso de que usted cancele el servicio que tiene contradado habrá devolución de su pago solamente en el caso que así esté contemplado en los términos y condiciones del servicio en cuestión. La mayoría de nuestros servicios no adminten devolución por cancelación. Pero algunos sí. Consulte las condiciones del servicio que tiene contratado.
